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浙江省江山市推進“1+1+5+N”服務下好復工“長遠棋”

2020-03-06    市場監管總局        點擊:

  為進一步深入貫徹省市抓防控和復工部署要求,浙江省江山市場監管局堅持以推進“1+1+5+N”服務為牽引,聚焦關鍵領域,精準靶向,著力下好復工復產促經濟發展“長遠棋”,高質量推動企業快復工、真達產。

  建立長效幫扶機制,提升服務能級。推出“1+1+5+N”專項服務機制,“1+1+5”即1名市場監管干部負責聯系1家小微企業和5家個體工商戶,“N”即各業務科室、基層所(分局)結合各自職能在日常工作掌握的重點企業,組建7個服務組,實施包干包責,逐個明確局領導干部、責任單位、派駐干部等共同分包負責,一包到底,全程開展“五個一”服務,施行服務清單化、清單落實責任化。如主要領導帶隊對聯系的浙江宇安醫療科技有限公司、北京同仁堂蜂產品(江山)有限公司等重點企業反映的口罩生產要素保障、手續辦理等方面問題,直接上手、緊盯不放,以特事特辦的形式,不到15天時間全部解決。同時,建立跨部門協同、跨層級聯動、跨事權集成等服務機制,上下聯動、網格聯動、以點帶面,形成企業點餐、市場監管局響應的服務模式,強化服務能級。目前,已派出130名聯企駐企人員,與50家重點企業、122家小微企業、610家個體工商戶結成幫扶對子。

  精準督導制度落實,增強服務質效。梳理匯總省、衢州、江山三級出臺的各項復工幫扶措施,匯編成《應對新冠肺炎疫情助力企業復工復產舉措政策匯編及“四個行業”開業須知小冊子》、制發服務聯系卡、推出復工防疫三字經等“一冊一卡一經”;采取上門“送冊”、服務“亮卡”、宣貫“傳經”等方式,分類精準解讀,針對性引導企業、個體工商戶做好防控和復工,確保措施落細落實。加大對防控工作的檢查督查力度和頻度,督導企業、個體工商戶落實“核驗綠碼+體溫監測+日常登記”制度,做好營業場所消殺、經營秩序維護、食堂就餐管理等工作,壓實防控主體責任。截至目前,已發放聯系卡946張、手冊946本,引導8家企業依規對14臺特種設備進行了延期檢驗的備案,為1家企業核發首張免現場核查食品生產許可證。

  綜合施策紓困解難,形成服務閉環。實施線下推門問診,摸清企業、個體工商戶的復工復產經營情況,了解其對有關政策與舉措的解決力度和滿意程度,聽取對幫扶政策的迫切需求和期盼,找準防控復工的問題癥結。線上開門納諫,通過微信、釘釘、電話等方式,了解到企業、個體工商戶需要解決的困難問題374條和意見建議45余條,梳理出3類問題清單,視情實施當場幫辦與后續全程跟蹤辦、對上協調辦,幫助解決了272條問題;依托各類“互聯網+”平臺,拓展“掌上辦”“網上辦”“浙里檢”,組織定點服務、定向服務、值班“在線”服務,形成發現、交辦、辦理、反饋、評估等解難紓困的完整閉環。截至目前,江山已有27343戶個體工商戶復工復產,除去負面清單行業外,復工復產率達91.14%。直接幫助1301家餐飲服務單位(不含食堂)、47家食品生產企業、139家小作坊復工復產,創造了“江山速度”。

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