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【315投訴】“智行火車票”航班取消 未收到通知

2020-03-05    內蒙古        點擊:

  在線投訴:我通過智行APP購買2020年3月3日10:50通遼機場—呼和浩特的機票,共計619元。

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  3月3日8點多到機場取票時被告知航班取消,在此之前從未收到任何關于航班取消的通知。后在智行APP上退票發現要扣568元手續費。

  訴求:本次航班取消應全額退還購票費,不是個人原因導致無法乘坐,不應扣退票費。訂單12277503242。

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