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【315投訴】“去哪兒網”疫期收取三千多元退票手續費

2020-03-05    北京市        點擊:

  在線投訴:我于2019年12月5日通過去哪兒網,預定溫哥華2020年2月
5日飛青島,2020年3月25日飛返回溫哥華機票三張,票款9074元,訂單號332106810655,因為國內肺炎疫情影響,去哪兒網發布國家關于肺炎疫情影響全額退票政策,2019年1月28日前購票的。

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  2020年1月24日發布通知全額退票, 于2020年1月24日提交退票申請, 2月11日退款5864元, 航空代理公司扣了3210元手續費,已多次和去哪網聯系維權,航空代理商以我填錯退票理由為由,是因為肺炎疫情才取消退票。

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