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【315】淘寶“中華云教”不提供服務不退款 前后說法不一

2020-03-04    浙江省        點擊:

  在線投訴:本人2019年2月份在淘寶網拍下資格證,商家承諾2019上半年出證,然后推遲2019年12月份12月份沒有下來。

  2019年12月份我找到淘寶客服,申請售后退款,淘寶客服當時同意退款,里面有淘寶客服和賣家聊天,過了幾天淘寶又說不能退款了,讓我走線下處理,淘寶處理不了。

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  然后我又打電話給淘寶客服他們還是說處理不了,淘寶現在一直不處理,商家聯系不回信息,一直不退款,淘寶客服也不處理,售后服務直接幫我關閉了沒有通知我,希望你們能處理一下。

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