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圓通客服我打了有3個月了,一直沒有處理結果,客服一直就是說等回復

2019-03-12 12:52:36    北京市        點擊:

我是2018年12月23日發的圓通快遞,12月25日圓通快遞員告訴我物品摔爛請收件人拒收。等了大概有一個月摔爛的貨物給退回來了,說配你們300元。多了沒有。我不同意之后圓通客服我打了有3個月了,一直沒有處理結果,客服一直就是說等回復,貨物已被人為摔爛,現在圓通客戶的人一直都說和他們公司沒有責任,這種快遞公司的服務是怎么生存下來的呢?難道說有客戶都是收到人為的破壞,選擇的是忍氣吞聲嗎?難道就沒有國家有關部門管這樣的快遞公司嗎?

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